İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ
Aşağıda yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni okuyarak kişisel verilerinizi işleme amacımızı ve bu kapsamda haklarınızı ayrıntılarıyla incelemenizi rica ediyoruz.
- a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Batı Global Finansal Hizmetler Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.
- b) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları, Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
| İşlemeye Konu Kişisel Veri Kategorileri ve Tipleri | Kişisel Verilerinizin Hangi Amaçlarla İşleneceği | Kişisel Verilerinizin Hangi Yöntemle Toplandığı ve Hukuki Sebebi |
| Kimlik Bilgisi: Ad, Soyad | İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi, Talep / Şikayetlerin Takibi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması ve Değerlendirilmesi, Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi | https://www.kreditalebi.com/bize-sorun/ üzerinden otomatik yollarla toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.” hukuki sebebine dayanarak işlenmektedir. |
| İletişim Bilgisi: Telefon | Talep / Şikayetlerin Takibi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması ve Değerlendirilmesi, Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Sürdürülmesi | https://www.kreditalebi.com/bize-sorun/ üzerinden otomatik yollarla toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.” hukuki sebebine dayanarak işlenmektedir. |
| Finans: Kredi Talebi | Talep / Şikayetlerin Takibi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması ve Değerlendirilmesi, Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, İletişim Faaliyetlerinin Sürdürülmesi | https://www.kreditalebi.com/bize-sorun/ üzerinden otomatik yollarla toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.” hukuki sebebine dayanarak işlenmektedir. |
| Diğer-Kullanıcı İşlem Bilgileri: Mesaj | Talep / Şikayetlerin Takibi, İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması ve Değerlendirilmesi, Mal / Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi, Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi | https://www.kreditalebi.com/bize-sorun/ üzerinden otomatik yollarla toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.” hukuki sebebine dayanarak işlenmektedir. |
- c) İşlenen Kişisel Verilerinizin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz; aşağıda yer verilen üçüncü taraflara ve belirtilen amaçlarla aktarılabilecektir:
| Yurt İçinde Yerleşik Üçüncü Taraf | Aktarıma Konu Olabilecek Kişisel Veri Kategorileri ve Tipleri | Aktarım Amacı |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Uyuşmazlık olması halinde) | Yukarıda b) bölümünde sayılan verilerin tamamı | Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi |
- d) İlgili Kişi Olarak KVKK Kapsamındaki Haklarınızla İlgili Bilgilendirme
İlgili kişi olarak, KVKK’nın ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre Emirbeyazit Mah. Zübeyde Hanim (Emb) Cad. Üntas Residence Sitesi Üntas Residence C Blok No: 14 İç Kapi No: 6 Menteşe / Muğla adresine yazılı olarak iletebilir veya kvkk@btgfinansalhizmetler.com e-posta adresine e-posta yoluyla veya ………………………………. kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine iletebilirsiniz.